Gizlilik Politikası

Web sitemiz üzerinden aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (gerekli durumlarda)
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres bilgileri
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, ödeme bilgileri, fatura bilgileri
• Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, çerez verileri
• Pazarlama Verileri: İletişim tercihleri, ilgi alanları, anket yanıtları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Hizmet ve ürünlerimizi sunmak, sipariş süreçlerini yönetmek
• Müşteri ilişkileri yönetimi ve müşteri memnuniyetini artırmak
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek (fatura, vergi, muhasebe)
• Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri (açık rıza ile)
• Web sitesi güvenliğini sağlamak ve teknik sorunları gidermek
• İstatistiksel analizler yapmak ve hizmet kalitesini artırmak
• Seminer, eğitim ve etkinlik organizasyonları düzenlemek

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki teknik ve idari tedbirleri almaktayız:

• SSL sertifikası ile şifreli veri iletimi
• Güvenli sunucu altyapısı ve düzenli güvenlik güncellemeleri
• Yetkisiz erişime karşı güvenlik duvarı ve erişim kontrol sistemleri
• Personel eğitimleri ve gizlilik sözleşmeleri
• Düzenli yedekleme ve veri kurtarma prosedürleri

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülüklerimiz doğrultusunda saklanmaktadır. Saklama süresi sona erdiğinde verileriniz güvenli bir şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlarda ve yasal çerçevede üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

• İş Ortakları: Hizmet sunumu için gerekli olan tedarikçi ve iş ortaklarımız (lojistik, ödeme sistemleri)
• Yasal Yükümlülükler: Mahkeme kararları, yasal düzenlemeler ve resmi makam talepleri
• Hizmet Sağlayıcılar: Bulut hizmetleri, analitik araçlar, pazarlama platformları
• Grup Şirketleri: Moriwaki Grubu bünyesindeki diğer şirketler (JME, JM-TECH, JMFA, JMML)

Üçüncü taraflarla paylaşım yapılırken, KVKK ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak gerekli sözleşmeler imzalanmakta ve veri güvenliği sağlanmaktadır.

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site performansını analiz etmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerez kullanımı hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

Bu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemeler ve şirket politikalarındaki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Önemli değişiklikler yapıldığında, web sitemiz üzerinden veya e-posta yoluyla bilgilendirileceksiniz. Politikayı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.